融营智能顺利完成品牌升级,借力NLP技术深耕智慧销售大脑研发项目
融营通信自2012年成立至今,已为近20000家在网企业提供SaaS+PaaS+AI三位一体化平台服务。十年来,公司深耕行业领域,不断满足用户在不同场景下的通讯需求,逐渐成长为集通信能力、企业服务平台、智慧销售大脑于一体的智能云通信服务机构,获得了众多企业用户的信赖与认可,这也正是融营不断寻求突破的源源动力。
在行业新形势、新竞争、新挑战的驱动下,2022年2月10日,融营通信正式改名为“融营智能”,与此同时,融营品牌标识也进行了2.0重制改版。
为什么升级及更名品牌?
此次的品牌升级及更名与公司制定的年度战略规划有关,在先前的新年启动会上,公司负责人首次透露将基于NLP自然语言处理技术( Natural Language Processing)的智慧销售大脑研发工作列为2022年S级战略任务,这意味着融营企业的发展之路已不再局限于SaaS与PaaS双赛道,而是成功拓宽至以技术力量为核心的科技赛道。
随着产业浪潮的涌现,NLP技术被广泛应用于语音识别领域。据《Mary Meeker年度互联网报告》显示,谷歌的语音识别系统已获得英文领域95%的字准确率,微软的语音对话小组在Switchboard语音识别任务中将错误率降低至5.1%,百度、搜狗等主流平台的中文语音识别率也均在97%以上。
由此可见,NLP技术已经达到一个相对成熟的阶段,它能为高纬度语音技术的落地提供强劲支持。
社会进入存量经济时代后,获取新客户的成本逐渐增加,企业开始对销售团队的转化能力提出更高要求。纵观国内市场,千万家中小微企业正值数智化转型的重要关口,而市面上形形色色的工具型SaaS软件大同小异,它们能为这些企业带来的增值方案非常有限。
融营智能认为,AI+垂直场景是一条行之有效的途径,通过借力NLP技术分析销售对话数据,深度挖掘对话数据中包含的销售行为,实现对企业销售人员的“选用育留”,以此构建以结果为导向的效果型SaaS软件才是新时代环境下的“蹊径”。
以此为目标,融营智能尝试为更多中小微企业组建一支能实现收入提升、人员成长、客户成功的数智化销售团队。因此,公司联合国内知名高校成立销售大脑研究院,并诚邀领域内顶尖学者前来担任首席科学家,与资深产研团队共同打造能增强企业销售团队“智能分析与自学能力”的销售大脑,帮助企业及时发现销售过程中的问题和机会,提升线索转化的能力和效率,使之产生更多盈利空间。
销售大脑的架构思路是希望通过NLP技术来对销售的沟通能力进行“分析-指导-优化-提升”,为使产品模型能深度贴合不同业务场景,融营智能充分发挥自身在通信领域内的优势条件,将日均通话时长超200万分钟的原始通话数据作为其研发数据库,让海量真实数据协助系统完成一次又一次的“大脑训练”,于是,产品模型也在一次又一次的训练中反复得到能力强化,这也是为什么融营智能的销售大脑将更具市场竞争力的核心原因。
新的品牌标识代表了什么?
一直以来,融营智能都将LOGO作为品牌战略的重要组成部分,这一次的LOGO升级并不简单的是视觉上的改变,同时也赋予了企业新的使命。用一句话来形容,那就是:破而后立,晓喻新生。
融营1.0版本LOGO
融营2.0版本LOGO
文字方面,“融”有融合、融汇的含义,寓意团结一切力量,“营”有建造、经营的含义,寓意缔造价值,将“融营”合并,即代表公司将团结一切力量来缔造更大产业价值的美好愿景。LOGO中的“通信”字样被替换为“智能”,与现有品牌名称保持一致。
颜色方面,原版的纯天蓝色被慢慢加深,逐层渐变为更有厚度的深蓝色,颜色的深化恰如融营品牌的升华,这象征着融营企业已在通信行业中沉淀多年,一路走来,公司的改革变迁如同这渐进般的蓝色一样愈发沉稳有力。从另一角度来说,LOGO既是品牌标识,更是企业发展之路的见证。
字形方面,“融营智能”四个字采用了无棱角字体形状,笔触行云流水,笔划圆润流畅,在视觉上给人兼容并包的感觉,与公司旗下产品所具备的可集成性及可接入性形成呼应。
元素方面,2.0版本LOGO沿用了原版中的“云”与“+”元素,代表融营智能将坚守云上产品服务理念,努力保证产品迭代速度,尽可能满足不同行业用户的实际使用需求,做所有用户的沟通桥梁、业绩养料、坚实后盾。
破而后立,晓喻新生。破的是固有思维,立的是品牌力量,有此觉悟者,方能建立新市场,窥见新世界。2022是充满未知与可能的一年,亦是充满机遇与挑战的一年,融营智能将持续投入AI技术与智能化场景应用的挖掘,打通并形成从底层算法平台、AI数据中台、到上层产品应用的客户全生命周期一体化解决方案,以全新产品——销售大脑为发力点,为中小微企业数智化升级推波助澜。