使用“消毒液”祛疤痕_养生馆被判退一赔三

　　本报讯（记者 王铎）记者昨日从邯郸市临漳县获悉，当地一家养生馆通过朋友圈发布“全城搜疤”广告，违法使用“消”字号卫生消毒用品治疗各类疤痕，因效果不佳，被消费者告上法庭。法院认定养生馆构成商业欺诈，依法判决其全额退还消费者“医疗费用”，并支付3倍赔偿。

　　据了解，原告李某是一名12岁女孩，家住邯郸市肥乡区，小时候被热粥烫伤，导致胸部留下一块疤痕。

　　2020年7月10日，其父亲通过朋友圈看到一条“全城搜疤 免费体验 专业修复60年……”的广告，随即与消息发布者取得联系，得知临漳县一家养生馆可以涂抹“中药水”祛除疤痕，而且无效退款。

　　次日，李某父母驱车带着李某前往临漳县治疗，在得到“两个月保证治好”这一承诺后，按照养生馆的要求，分两次向对方总计交纳了4000元费用，开始涂抹“疤痕修复抑菌液”。

　　可让李某一家人没有想到的是，两个月过后，李某的胸部疤痕没有明显变化，根据养生馆建议，只好延长治疗时间。一年多来，他们往返肥乡、临漳两地50余次，在双方均确认治疗未达到事前承诺效果的情况下，养生馆拒不退还治疗费用。

　　李某父母认为，养生馆涉嫌超越经营范围、虚假宣传、欺诈营销，多次讨要说法无果后，一纸诉状将其告上法庭，要求被告“退一赔三”。

　　根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的为500元。

　　临漳县人民法院经审理查明，被告养生馆为原告李某使用的“疤痕修复抑菌液”属于“消”字号产品，检测指标主要为杀菌作用，仅有消毒功能，不具备治疗效果。

　　养生馆对“消”字号产品做有疗效的宣传，系虚假宣传；使用不具备治疗效果的产品对李某疤痕修复的行为，属于欺诈行为。遂依法判决养生馆不仅退还李某服务费4000元，并且赔偿1.2万元。