(免洗手消毒液)创可贴、口罩、免洗手消毒液、药品……服务祭扫群众,宁波这位公交...

钱江晚报·小时新闻记者 唐旭锋 通讯员 董美巧 邵建荣

防疫口罩、一次性雨衣、急救药品……

4月4日凌晨2点, 当别人还在睡梦中的时候，公交司机陈叶已经轻手轻脚地起床，带上前一天准备好的“百宝箱”，匆匆赶往单位。

说起陈叶，宁波的市民对于这位美女司机都不会陌生，她是浙江省“劳模”，386路驾驶员。从2005年开始，陈叶便参加了清明运输工作，从清运专线车司机到售票员，再到便民服务志愿者，虽然每一年分配到的任务不同，但陈叶那颗服务乘客的热心却始终没有改变。

今年清明，陈叶被安排在九龙湖短驳头班车，比平时要早起一个多小时。这条短驳线路不长，大约有2.5公里，设置4个站点，分别是狮子山陵园、大同公墓第五墓园新区、旧区和龙山公墓。为了更好地服务市民乘客，陈叶自掏腰包购买一些简单但便捷的物品放进“百宝箱”，外面用红色胶带贴着“便民服务箱”，里面雨衣、 袋子、剪刀、胶带、创可贴、口罩、免洗手消毒液、药品等一应俱全，以备车上乘客不时之需。

清晨4时许，起早的扫墓客开始上车。5分钟后，陈叶驾驶的公交车驶出车站，正式开始一天的工作。此时天色如墨，放眼车窗外，道路上的路灯依然通明。

“师傅，你车上还有没有备用口罩。”在途经五墓园的时候，一位60岁左右的阿姨向陈叶寻求帮助，原来上车前，这位阿姨不小心扯断了口罩绑带。陈叶当即从车上的“百宝箱”里取了一个崭新口罩递给他，老人连连感谢。

7时15分，前往五墓园方向的客流小高峰逐渐形成，大批市民携带扫墓用品赶来等候乘车，短驳线路上人流“爆满”。陈叶的公交车被挤得满满当当。

这时，一位70多岁的大爷提着鲜花和祭扫物品上车，由于东西塞得太多，陈叶发现大爷的袋子已经有破损的现象，于是她又从“百宝箱”里拿了个袋子给大爷。

“这箱子里准备的东西都是根据之前清明服务的经验，有备而来的。”陈叶说，有一年，她在汶溪站做秩序维护员时，准备上山祭祀的张先生手里拎着的三个袋子，其中一只一侧的提手断掉了，正在发愁之际，他发现不远处的秩序维护员陈叶，急忙上前求助，于是陈叶立即跑到现场站内借来胶带和剪刀，麻利地帮张先生重新捆好物品，从此胶带和剪刀成了她车上的必备品；还有一次，天气比较炎热，正碰上返程高峰，一位老年乘客在下山时不小心划破了手指，当时只能用纸巾包裹着，陈叶看见情况，从包里拿出了一个创可贴给老人。由于疫情的关系，今年，陈叶特意在“百宝箱”里增加了防疫口罩和免洗消毒液。

“司机真的很细心，清明期间乘客能碰到需要的，她都给你准备了，确实为大家办了一件好事。”市民王女士说道。

“既然站在了清明运输的工作岗位上，就要尽全力服务好。”每到一个站点，陈叶都会说明站点，提醒乘客不要错过下车时机，如果遇到需要帮助的乘客，陈叶都会尽己所能伸出援手。

“每年清明运输，就跟打仗一样，我们公交职工早已习惯了，能让大家清明扫墓走得平安顺畅，我们累一些也值得。”陈叶笑着说。